どうも、元ダメSEです。
今回はお客様からノートパソコンの電源が勝手に切れるような気がするので
見てほしいという話です。
電源が勝手に切れる気がするとはどういうこと?と思いつつ、
迅速丁寧、早期解決がモットーですので、
早速対応を実施することに。
電源系統の故障かなと思いつつ、パソコンを調べているとハード的なエラーは
発見できず。
ソフト系かなぁとイベントビューワーを見てみると、イベント ID 17 エラーが
多発している事が判明。
(多発というレベルではないくらい発生していました)
何だこれはと思いつつ、電源関係であった為、下記設定を変更しました。
<設定変更>
コントロールパネル ⇒ 電源オプション
⇒ 左側のコンピューターがスリープ状態になる時間を変更
⇒ 詳細な電源設定の変更(C) ⇒ PCI Express ⇒ リンク状態の電源管理の
バッテリ駆動:オフに変更
電源に接続:オフに変更
⇒適用ボタン押下。
上記の設定を変更する事でイベント17の発生が治まりました。
この対応をしてから電源が切れる気がする事はなくなったそうです。
全てのイベント ID 17 エラーがこれで治るとは言えませんが、一度試してみて
ください。
少しでも誰かのお役にたてばうれしいです。
以上、お疲れ様でした!!