どうも、元ダメSEです。 今回はメールソフトのthunderbirdでyahooメールが送受信できなくなったお話です。 今日も今日とてメール処理をしていると何か違和感が。。。 何かがおかしい。いつもよりメールの受信が少ないような気がする。。。 何が起きている？…

どうも、元ダメSEです。 今回はWindows11のパソコンから共有フォルダが開けなくなったという内容を対応 した時のお話です。 どのように対応していったのか書いていきたい思います。 今日は昨日から考えていた作業を朝からやろうと緻密に計画を立て、コーヒー…

どうも、元ダメSEです。 今回はWindows11でブルースクリーン発生時に自動的に再起動をしないようにする 設定です。 あるお客様にて使っていると勝手にパソコンが再起動するので何とかしてほしいとの 依頼がありました。 勝手に再起動するときに一瞬青い画面…

どうも、元ダメSEです。 右クリックの新規作成にメモ帳（テキスト ドキュメント）が表示されなくなったこと は無いですか？ 私はあります。 必ずこれで治るとは断言できませんが、自分はこれで治りました。 という事で対処方法です。 ＜手順＞ ①エクスプロー…

どうも、元ダメSEです。 今更ながらのWindows10のサポート期限についてです。 ついにWindows10のサポートが下記で終了します。 サポート期限：2025年10月14日 サポート期限が過ぎると今お使いのWindows10搭載のパソコンが動かなくなり、 電源も入らなくなり…

どうも、元ダメSEです。 今回はとあるお客様にてHPのノートパソコンが起動しないので何とかして欲しいという 内容を対応した時のお話です。 どのように対応していったのか書いていきたい思います。 さあ、今日も頑張ろうかなと張り切って出社して、コーヒー…

どうも、元ダメSEです。 今回はお客様からノートパソコンの電源が勝手に切れるような気がするので 見てほしいという話です。 電源が勝手に切れる気がするとはどういうこと？と思いつつ、 迅速丁寧、早期解決がモットーですので、 早速対応を実施することに。…

どうも、元ダメSEです。 EPSONの管理者パスワードで現場でドはまりしましたので、備忘録です。 ＜＜EPSON＞＞ EPSON製品の初期の管理ID・パスワードは製品の製造番号（シリアルナンバー）です。 （注意点） ※製造番号は10桁の半角英数字（英字は大文字）とな…

どうも、元ダメSEです。 今回はとあるお客様からiPhoneからVPN接続するとエラーメッセージが表示され、 接続できなくなったとので何とかして欲しいという内容を対応した時のお話です。 どのように対応していったのか書いていきたい思います。 iPhoneから接続…

どうも、元ダメSEです。 今回はとあるお客様からVPN接続するとエラーメッセージが表示され、接続できない ので何とかして欲しいという内容を対応した時のお話です。 どのように対応していったのか書いていきたい思います。 さあ、午後からの仕事を始めようか…

どうも、元ダメSEです。 今回はとあるお客様からパソコンの電源を入れたら画面が真っ黒のままでWinodws10が 起動してこないので何とかして欲しいという内容を対応した時のお話です。 どのように対応していったのか書いていきたい思います。 朝出社して仕事を…

どうも、元ダメSEです。 今回はとあるお客様にてデータを削除してしまったので何とかして欲しいという 内容を対応した時のお話です。 どのように対応していったのか書いていきたい思います。 さあ、今日も頑張ろうかなと出社してしばらくしているとお客様か…

どうも、元ダメSEです。 今回はとあるお客様にてNASの故障対応した時のお話です。 どのように対応していったのか書いていきたい思います。 朝会社に行ってメールチェックをしているとお客様からこんな連絡が。 「共有（NAS）の機械正面のランプが赤くなって…

どうも元ダメSEです。 今回はお客様から新品のプリンタに交換したのに印刷できないので見に来て 欲しいという話です。 ＜教訓＞ 第三者の目の確認って必要ですよね。 落ち着いて設定は確認しましょう。 ＜経緯＞ 事の発端はお客様からのこんな連絡からでした…

どうも、元ダメSEです。 今回は最近お客様からの問い合わせが増えた、エクセルやワードが開かなくなった件に ついて書いて行こうかと思います。 2021年3月8日の週に10件立て続けに連絡が来たので、直近のWindows10のUpdateの 影響だと思われます。 エクセル2…

どうも、元ダメSEです。 今回は最近お客様からの問い合わせが増えた、Internet Explorer11を開くと今までと 画面が違うという問い合わせの件について書いて行こうかと思います。 と、その前に。。。 Internet Explorer11のサポート終了が近づいている、Inter…

どうも、元ダメSEです。 今回は最近お客様からの問い合わせが増えた、今まで見れていた共有フォルダ が見えなくなった件について書いて行こうかと思います。 2021年2月8日の週に3件立て続けに連絡が来たので、直近のWindows10のUpdateで 設定が初期化されて…

どうも、元ダメSEです。 今回は私が現場でやらかした失敗談を書いてみたいと思います。 （こんなアホな人がいるんだなと思ってもらえれば。。。） その時はレーザープリンタの導入作業をやっていました。 プリンタを箱から取り出し、梱包を外し、トナーを振…

どうも、元ダメSEです。 今回はWindows10で古いNASへの接続でエラーが表示される場合の対応方法です。 Windows7のパソコンをWindows10にリプレースした際に、今まで接続できていた NASへ接続しようとすると下記のようなエラーメッセージが表示され、接続でき…

どうも、元ダメSEです。 今回はこんな現象がありました、という紹介です。 かなり調べましたが、現象の改善ができずに別の方法で対応した話になります。 なにかというと、Windows10のEdgeでPDFを開いて、印刷すると印刷内容が切れると いう内容です。 今回の…

どうも、元ダメSEです。 今回は最近よくお問い合わせ頂く内容を書いて行きたいと思います。 最近Winodws10をご使用中のお客様からWinodwsUpdate後にインターネットに接続 できなくなったとのお問い合わせを頂く事が多くなりましたので、その内容と対処 方法…

どうも、元ダメSEです。 今回はYAMAHAのネットボランチを使用して、外部からのVPN接続は問題なく完了 しているのに、VPN接続先のサーバや、インターネットへ接続できない現象が発生 し、対応した時の話です。 原因 対処方法 纏め 原因 原因はVPN接続元ネット…

どうも、元ダメSEです。 今回はパソコンの電源を入れても画面に何も表示されない場合の対処方法です。 この対処方法は主にデスクトップパソコンで有効です。 この対処方法で必ず治るわけではないので、同様の現象が発生した場合は一度 試してみて下さいって…

どうも、元ダメSEです。 今回は知らない間に2重ルータになってしまい、プリンタへ印刷できなくなったり、 ファイルサーバへ接続できなくなった時のお話しです。 どのように、対応・切り分けしていったのか書いて行きたいと思います。 結論 経緯 現地調査 原…

どうも、元ダメSEです。 今回はWindowsUpdate後にライブラリが壊れて開かなくなった話です。 どのように対応したのか書いて行きたいと思います。 結論 経緯 現地調査 対応方法 結論 ライブラリは削除しても大丈夫なので、削除後に再度作成しましょう。 経緯 …

どうも、元ダメSEです。 今回はとあるお客様にてネットワークのループが発生した時のお話しです。 どのように対応・切り分けしていったのか書いて行きたいと思います。 結論 経緯 現地調査 原因特定 対応策 まとめ 結論 どこに繋がっているのかわからないな…

どうも、元ダメSEです。 今回はとあるお客様で発生したWindows7が再起動を繰り返す件のお話しです。 今回の対応方法は必ずしもすべての人に当てはまるものではないと思いますが、 同様の現象で困っている人のお役に少しでも立てればうれしいです。 教訓 経緯…

どうも、元ダメSEです 今回はとあるお客様にてDELLのパソコンの動作が遅すぎて使いものにならないと 連絡があった時のお話しです。 どのように原因を切り分けていったのか書いて行きたいと思います。 結論 経緯 現地調査 原因調査 結論 壊れかけのハードディ…

どうも、元ダメSEです。 今回はWindowsでドメイン環境へログインしようとした時に発生したエラーと その対処方法の話です。 【結論】 ＜対応策＞ ＜やり方＞ 【結論】 ドメインの接続で失敗した場合は、一度ドメインから抜けて再度接続しなおすと 治る事が多…

どうも、元ダメSEです。 今回は無線LAN環境を導入・構築したお客様にてしばらくすると無線LANに接続でき なくなる現象が発生した時の原因と対応方法のお話しです。 【今回の教訓】 DHCPの範囲を多めにとりましょう。 DHCPのリース期間って大事ですよ。 以前…